語らない部分

PJ縮小案は受け入れられた。でも、それは金額を下げるという一点において合意しただけで、同じ成果を少ないリソースで求められるということに過ぎない。
顧客の不満にはまだリーチできていない。


「コミュニケーションで最も大切なことは、相手が語らない部分を聞くことである」
— P.F.ドラッカー

The most important thing in communication is to hear what isn’t being said.”
— P.F. Drucker


マネジメント[エッセンシャル版] – 基本と原則