ディレクターは会議に来ないらしい。
コンサル業界のパートナーやディレクターは、事業会社でいう営業だ。たいてい複数案件を掛け持ちしている。優先順位は売上％で付けられ、炎上しているかどうかはあまり気にされない。現場に滅多に来ない彼等にあるのは、予算配分権限＝アサイン権限と契約期間に関する権限だけだ。
結果として、PJ内容についての責任の所在は、曖昧になる。
「あなたの顧客の中で一番不満をもっている客こそ、あなたにとって一番の学習源なのだ」
— ビル・ゲイツ
“Your most unhappy customers are your greatest source of learning.”
— Bill Gates